ここは、重要課題をテーマ別に整理したコーナーです。
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⇒ 既契約フォロー
⇒ 顧客教育型営業
⇒ デジタル化対応
⇒ 営業メンタル
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カテゴリ一 記事一覧
《人の特性》を活かした顧客フォローの要点
保険の既契約者フォローは昔も今も、その重要性が様々なところで《指摘》され、多少の《温度差》を持ちながらも、営々と続けられて来た活動だと言えると思います。ただ、それはネット社会の中で姿を変えるのでしょう・・・
データから事例に繋いで保険に至る道筋の例
2019年に新たに《がん宣告》を受けた人は、男性で56.6万人、女性で43.3万人、合計99.9万人でした。1979年の《がん宣告》患者合計は24.0万人でしたので、新規患者数は30年間で4倍以上に跳・・・
インフレが進むなら生命保険の営業法を変えるべきか?
2023年終盤から2024年序盤にかけて、第10波の指摘はあるものの、コロナ禍が経済活動に与える影響は一段落して来たと言えそうです。しかし、新たに《物価高》と《賃金アップ》が、盛んに報道されるようにな・・・
高度デジタル環境下での《営業者》の存在感発揮法
最近は、なぜか下火になった感がありますが、ロボットと人との間の《戦闘》は、これまで様々な小説や映画で描かれて来ました。しかし、機械と人との間に発生する脅威は、必ずしも戦闘だけとは限りません。そして、そ・・・
昨今の社会感覚に合わせた姿勢で新規開拓を促進
以下にご紹介するのは、『コロナ禍に終息が見えて来たこともあり、改めて新規先開拓に本腰を入れようと考えているのですが、法人の業種や個人の年齢で絞り込んだり、リッチ層を狙うというようなの視点では、イメージ・・・
既契約者フォローの《意味と価値》を再考する
既契約者フォローは確かに、新規先開拓に比べると重要度が低い活動のように感じられるかも知れません。しかしその一方で、既契約者は《どう》感じているのでしょうか。実は、そこにかなり奥深い問題とチャンスの芽の・・・
デジタル化やAI化の中で活躍できる営業者像/年頭所感
既に営業面談を好まない客層が増えていた傾向を、コロナ禍が極端なまでに加速し、生命保険の売り方も、新しい局面を迎えています。実際、営業のAI化に取り組む保険会社も出て来たようですが、そんな中でも、むしろ・・・
生命保険は人生で2番目に大きな買い物か?
今では、あまり話題にはなりませんが、一時『生命保険は人生で、マイホームに次ぐ2番目に大きな買い物』というキャッチフレーズが、盛んに語られたことがありました。この《感覚》が、営業者の皆様や顧客層の心の底・・・
営業マインドを《少しでも》軽くする方法
ビジネスは日々、身体ばかりではなく精神をも消耗させるものです。その中でも保険営業は、特に消耗度が大きい活動だとも言えるでしょう。必ずしも《顧客が欲しがる》ものを売っているわけではないからです。では、そ・・・
生命保険を題材にした《セミナー》は果たして可能なのか?
保険営業者や代理店の皆様が主催するセミナーは、《講師》を招聘して行うのが普通だったと思います。たとえば、事業承継や相続税に詳しい講師にセミナーを依頼し、その後で10分程度の《保険案内》を行うというスタ・・・