既契約フォロー
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《人の特性》を活かした顧客フォローの要点
保険の既契約者フォローは昔も今も、その重要性が様々なところで《指摘》され、多少の《温度差》を持ちながらも、営々と続けられて来た活動だと言えると思います。ただ、それはネット社会の中で姿を変えるのでしょう・・・
既契約者フォローの《意味と価値》を再考する
既契約者フォローは確かに、新規先開拓に比べると重要度が低い活動のように感じられるかも知れません。しかしその一方で、既契約者は《どう》感じているのでしょうか。実は、そこにかなり奥深い問題とチャンスの芽の・・・
ネット時代の関係先フォローの鉄則とは？
既契約者フォローが重要だと言われ始めてから、かなりの時が経過しました。また見込先でありながら、コロナ禍の影響で、その後のコミュニケーションが途絶えてしまったところも少なくないと思います。その意味では、・・・
既契約フォローに際して最も重要なこと
既契約顧客へのアプローチに際し、《何》がその《効果》を高める要素になり得るのでしょうか。ご一緒に、具体的に考えてみましょう。 1.《警戒感》が先行するのが現代の特徴 たとえ既契約顧客であったとしても、・・・