税込価格:11,000円(オプションなし)
税込価格:13,200円(オプションあり)

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月刊顧客アプローチ会員はこちらから

会員価格:8,800円(オプションなし)
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教材の企画趣旨

既契約者フォローには、新規開拓にはない難しさがあります。もちろん新規開拓にも多々難しさが伴いますが、既契約者フォローでは“ダメ元”が許されない分、アプローチが神経質にならざるを得ないからです。

そのため、以前から『寝た子を起こすな』などと言われたのでしょう。

しかし、昨今のような状況下では、既契約者へのアプローチが、契約防衛の上でも新たなチャンスの道筋を見つけ出す意味でも重要になって来ているのは、申し上げるまでもありません。

では、既契約フォローの成否を分けるポイントは一体何でしょうか。それは、“フォロー活動の意味と意図”が、ストレートに既契約者に伝わるような、考え方の“準備”を行うことと、それを形にした“道具(営業ツール)”を持つことです。

そこで今回は、既契約フォローで成果を出すための要点解説講座と営業ツールを教材化しました。
既契約者は、昔も今も、防衛先であるとともに、新たなチャンスを拡張するための“入口”でもあります。まずは本講座で  
  ⇒既契約フォロー活動で効果を出すスタンス
を再確認頂き、その上で  
  ⇒フォロー活動の意味や顧客メリットを
   分かりやすく伝えるトークやツールに落とし込む

ことをお勧めいたします。

企画趣旨を以下の動画でご確認ください

動画動画の上でクリックして頂くと再生を始めます。
マウスポインタ―を画面の外に出すと、コントロールバーが隠れ、逆にマウスポインタ―を画面上に持って来ると、コントロールバーが現れます。

商品構成

《1》CD動画解説セミナー(約58分)

PC用動画講座/11ページの講座レジメ(PDFファイル)付き

はじめに:既契約先フォローの目的再認識
      既契約先と形成する関係
【第1章】顧客層の意識は大幅に変わった
      ネット時代の担当の役割
【第2章】人間関係⇒契約関係
      “見せリスト”が効果を発揮
【第3章】回答や説得を急ぎ過ぎる危険性
      詳しく聞いて持ち帰る!
【第4章】大義を有するお節介
      “気くばり隊”に込めた視点
【第5章】追加契約の基盤形成
      蓄えると備えるとは違う
【第6章】補足:解約防止の着眼点と姿勢
      例)終身保険と定期保険
 おわりに:本講座の“まとめ”に代えて…

2》3種類の実践参考ツール

Wordデータ提供/カスタマイズ自由/全3ページ

本講座の考え方を実践する際に、顧客向けの資料として活用可能なツールを3種類ご用意しました。
ご自由にカスタマイズしてご活用頂けます。

有料オプションについて

一般のCDプレーヤーでもお聴きになりたい場合には、オプション付き教材をお求めください。上記《1》のPC用動画解説の音声のみを収納したオーディオCDを追加いたします。音声の内容は動画と全く同一です。

商品仕様及びシステム要件

上記の動画解説セミナーと各種文書ファイルを1枚のCD-ROMに収納。ブック型ケースに収納してお届けします。【ファイル活用に必要なソフト】Word(Ver.2013以降推奨)【動画解説セミナー視聴のシステム要件】動画の視聴にはブラウザソフトが必要ですが、ネット接続の必要はございません。Internet Explorer・Chrome・Edge等は勿論、一般に普及しているネット閲覧用ソフトでご覧いただけます。

弊社教材の著作権のお取扱いについて

WordやPowerPointでご提供する上書き可能な文書データのご使用は、顧客や紹介者に対しての活用であれば、加筆修正も自由です。ただし、データをホームページで公開したり、各種メディアに投稿したりすることは、本ツールを導入している他の皆様の活動を害する危険があるため、禁止させて頂きます。ご不明点等ございましたら、(株)さいぶ編集総研まで、電話(03-5996-1838)またはメール(info@cibe.co.jp)にて、ご確認ください。

講師紹介

株式会社エフ・ビー・サイブ研究所 代表取締役 森 克宣
京都大学法学部卒業。大手経営コンサルティング会社のノウハウ研究所責任者を経て、2000年に(株)エフ・ビー・サイブ研究所を設立。現在、保険代理店、保険コンサルタント、士業事務所の経営・営業支援を行う《気付きリードマーケティングの会》を主宰。当【保険営業のKIZUKIサイト】監修。
新日本保険新聞(生保版)では、1997年より20年以上にわたりコンサルティング営業や提案・クロージング等の企画記事を連載中。
保険業界においては、損保会社の【情報発信型営業】企画支援や、保険営業者向け実地研修及び各種提案ツール等の開発指導実績豊富。
著書『経営者との《良質接点》形成秘伝』発行。

商品名:確実なフォローと追加契約を狙う要点

税込価格:11,000円(オプションなし)
税込価格:13,200円(オプションあり)

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会員価格:8,800円(オプションなし)
会員価格:9,900円(オプションあり)

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