経営者や大口顧客とのコミュニケーション促進法：動画講座＋営業ツール

本講座のお勧め対象者

講座冒頭部分公開：ビジネス“対話”の基本的な狙い

本講座の企画趣旨

純新規先開拓や既存先の深掘り開拓では、何より“関係形成”が重要だとされます。ところが、時間とエネルギーを掛けて“親しく”なっても、意外に“保険の話を切り出す”のは難しいケースが増えがちです。

その一方で、たとえば経営者や大口顧客とは、なかなか“対話関係”すら形成できないことも、決して少なくないでしょう。

ただ、なかなか保険の話が切り出せなかったり、対話関係の形成に困難を感じたりするのは、その活動自体が、“仲良く”なるためのコミュニケーション術に傾き過ぎているからかも知れないのです
営業成果に至る“関係”を創り上げるには、何より“成果に向かう”コミュニケーション、すなわち“ビジネス・コミュニケーション”手法が不可欠と言えるのです。

では、現実的な成果を生む“ビジネス・コミュニケーション”とは、どのようなものなのでしょうか。そして、どうすれば、顧客や見込先との“好ましいビジネス関係”形成が促進されるのでしょうか。

その方法と６つの要点を、事例を交えながら、８０分にわたる“実践セミナー”として、動画形式で取りまとめました。

商品概要

商品構成

１）動画講座（約83分）
経営者や大口顧客と意思疎通を促進する
ビジネス・コミュニケーション
～ビジネス成果を獲得する対顧客対話法～
【１】ビジネス“対話”の基本的な狙い
【２】成果を促進する“４大ポイント”
【３】“４大ポイント”と“＋２”補足
【４】第３ポイント《内容の前提共有》
【５】“添付サンプル”の内容について
【６】第４ポイント《認識の方向付け》
【７】第１ポイント《話の切り出し法》
【８】第２ポイント《応答の促進手段》
【９】建前と本音を繋ぐ“架け橋”探し
【10】障害の克服：《感事理分離仮説》
【11】特急コース：《体系的情報発信》
【12】本講座全体のまとめ

２）動画講座レジメ（PC用：PDFファイル／Ａ4・10ページ）

３）ツール・サンプル（PC用：Wordデータ提供／カスタマイズ可）
ビジネス・コミュニケ―ションを促進するために、面談前と面談後に使用するツールサンプル（A4：２枚）を添付しています。カスタマイズは自由です。

講師

株式会社エフ・ビー・サイブ研究所　代表取締役　森克宣（講師プロフィール）

システム要件

【CD-ROM・USBメモリ版】
1)Chrome・Edge等のネット閲覧ソフト（動画の再生に必要・ネット接続は不要）
2)Microsoft Word（添付ツール活用時）
3)Adobe Reader（レジメPDFファイル閲覧印刷時）

【ダウンロード版】
＜注意＞本商品の活用には、以下のシステム要件を満たしたPCでダウンロードして頂く必要があります。
1)ZIPファイル解凍アプリ（Windows PCには標準搭載）
2)Chrome・Edge等のネット閲覧ソフト（ダウンロード後はネット接続不要）
3)Microsoft Word（添付ツール活用時）
4)Adobe Reader（レジメPDFファイル閲覧印刷時）
ダウンロード版商品に関するその他の注意事項

ダウンロードファイル容量とファイル名

ダウンロード版のファイル容量：300MB
ファイル名：bizcom.zip（圧縮ファイル）

著作権上のご留意事項

著作権法上、たとえば著作権者の許諾を得ずに行う以下のような行為が禁止されていますのでご留意ください。
（１）有償無償を問わず本製品を第三者に譲渡や貸与すること
（２）有償無償を問わず、ネットワークを通じて本製品を第三者が閲覧できる状態にすること
（３）個人的な範囲を超える使用目的で複製すること
※商品データご活用に際しての著作権上のご注意事項をご確認ください。