ご利用ガイド


配送納期

発送を伴う商品のケース
原則として、お申込日の翌日から3営業日(土・日・祝日除く)以内に発送いたします。
納期の詳細は、ご注文受付後2営業日以内にメールにてご連絡申し上げます。
リリース日前のお申込は、リリース日以降速やかに発送いたします。

特にお届け日時のご希望がある方は、お申込時の「注文メモ欄」にその旨をご記載頂くか、お申込後速やかにメール(info@cibe.co.jp)またはお問合せフォームでご連絡ください。個別にご相談させていただきます。

ダウンロード版商品で「クレジットカード決済」のケース
商品お申込時に決済が完了し、即時ダウンロードが可能です。
(例外)ダウンロード商品と配送商品を同時にお申込の場合は、クレジットカード決済であっても、即時ダウンロードができません。弊社にてご注文確認後(平日9時~18時)にマイページからダウンロード可能となります。

ダウンロード版商品で「銀行振込(前払い)」のケース
弊社の入金確認作業後(平日9時~18時)にマイページからダウンロード可能です。

配送方法と送料

ダウンロード版商品を除き、宅配便(原則ポスト投函ではなく対面受渡し)にて配送いたします。その際の送料は、お申込商品数に関係なく、1回のご注文につき、全国一律660円(税込)です。

決済方法

◆クレジットカード【WEBでご注文時に決済完了】
VISA、MASTER、American Express、JCB、DinersClub、Discoverに対応しています。
WEB上で商品のお申込完了時に、決済が完了します。

代金引換【商品受取り時にお支払】
代引手数料は弊社で負担致しますので無料です。
商品お受け取り時に、配達員に代金を現金でお支払ください。

銀行振込【前払】
銀行振込でのお支払いは、《前金》にてお願い致します。
ご注文受付後に、お振込先の口座情報をメールでご案内いたします。
振込手数料はお客様のご負担となります旨、予めご了承ください。

口座振替【後払】
弊社と口座振替契約を締結して頂いた方のみご利用頂け、手数料無料です。
但し、商品申込時の決済方法一覧の中にはございませんので、「銀行振込」をご選択の上、「注文メモ欄」欄に「口振希望」とご記載ください。

ご注文完了後の流れ

ダウンロード版商品のケース
「ダウンロード商品購入の流れご案内」ページをご参照ください。

◆配送商品のケース
(1)自動返信メール受信:ご注文完了後、自動返信メールが届きます。
注文確定ボタンを押して間もなく(通常1分以内)ご注文受付メールが自動で届きます。銀行振込をご選択の方は本メールに記載の金融機関口座に商品代金をお振込みください。
万が一メールが届かない際には、何らかのエラーで注文が完了していない可能性があります。お手数ですがメール(info@cibe.co.jp)またはお問合せフォームでその旨をお問合せください。

(2)納期をお知らせするメール受信
お申込後(銀行振込の場合は入金確認後)2営業日以内に、商品の納品日をお知らせするメールが届きます。本メール発信後のキャンセルは承れませんので、ご注意ください。

(3)商品の発送・納品
上記(2)のメールにてお知らせしたお届け予定日に、宅配便にて商品をお届けいたします。なお、お届け予定日は宅配業者の事情で遅延する場合がございます。ご了承ください。

マイアカウント登録について(無料)

本サイトで講座や書籍等をご購入頂く際に、【マイアカウント登録(無料)】は必須ではありませんが、登録をして頂くと、以下のようなメリットがございます。
なお、「ダウンロード版商品」購入時には、マイアカウント登録が必須となります。(⇒ダウンロード版購入案内

1.当サイトの商品を常時10%引きでご購入頂けます。(登録と同時に「10%引きクーポン」発行)
2.次回よりお名前やご住所等の入力のお手間を省いて頂けます。
3.割安な「ダウンロード版」商品をご購入頂けます。
4.マイページで、注文履歴をご確認頂けます。
5.商品ご検討の際に「お気に入りに追加」ボタンを押すと、お気に入り商品を一覧できる機能をお使い頂けます。

お気に入り商品の確認方法について

商品ご検討の際に、各商品ページの「お気に入りに追加」ボタンを押して頂くと、お気に入り商品を一覧できる機能をお使い頂けます。お気に入りに追加した商品の確認方法は以下の通りです。

PC
方法1)サイト右上のハートマークをクリックする。 
方法2)メニュー「マイアカウント」⇒「お気に入り」の順にクリックする。

スマートフォン
右上(または設定によっては右下)の三本線「≡」アイコン⇒「お気に入り」の順にクリックする。

割引クーポンの使い方

お買い物手続き画面の「商品リスト」下の①の欄に「クーポン番号を入力」し、②「クーポンを適用」をクリックしてください。なお、複数クーポンの同時使用はできません。

請求書等の帳票発行について

株式会社さいぶ編集総研の「適格請求書発行事業者登録番号」は「T7011601011287」です。
配送商品をご購入の際には、申込日と支払い方法を明記した「請求書」を商品に同梱いたします。
ダウンロード商品をご購入の際には、メールファイル添付にて「ご利用明細書(クレジットカード決済)」または「請求書(銀行振込)」を送信いたします。

請求書お宛名のご希望がございましたら、申込決済画面の「注文メモ欄」にご入力ください。
特にご指定がない場合には、「会社名(オプション)」をご入力頂いている場合には「御社名」とし、それ以外は「個人のお名前」といたします。

キャンセル方法と手数料について

ご注文完了後のキャンセルについて
「ダウンロード商品」を「クレジットカード」で決済された場合のキャンセルはお受けできません。
「ダウンロード商品」を銀行振込で申し込まれた場合は、振込前のキャンセルを随時承ります。
「配送商品」をお申込の場合は、ご注文後、2営業日以内に送信する「商品の納品予定日」をお知らせするメールが届く前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。

クレジットカード決済の場合のキャンセル料の発生について
「配送商品」を「クレジットカード」で決済された後のキャンセルについては、外部への支払い手数料が発生する為、商品代金(税込)の3.6%分の「キャンセル手数料」を差し引いた金額を返金させていただきます。
(キャンセル連絡窓口)
 株式会社さいぶ編集総研 担当;森千晶
 TEL:03-6271-0065  Mail:info@cibe.co.jp

交換・返品について

商品の特性上、商品に欠陥がある場合を除き、原則として返品・交換はお受け出来ませんのでご了承ください。
お申込内容にお間違えのないよう、よくご確認の上、お申込ください。
なお、商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で、破損が発生した場合や、弊社の不手際により、お申込み内容と異なる商品をお届けした場合には、弊社負担で返品・交換させていただきます。
商品到着後、7日以内にメールまたはお電話でその旨をご連絡ください。
(交換・返品連絡窓口)
 株式会社さいぶ編集総研 担当;森千晶
 TEL:03-6271-0065  Mail:info@cibe.co.jp